Klacht: ww toegezegd gekregen maar krijg niets uitbetaald

tyson2010 op 28 maart 2018 over UWV in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf UWV
Categorie Overheid
Status Open
Datum 28 maart 2018

Een persoon heeft een klacht ingediend bij UWV over het niet ontvangen van de toegekende WW-uitkering vanaf augustus 2017. Ondanks herhaalde pogingen om hulp te krijgen bij het opgeven van het UV-loon, kreeg de klager te horen dat hij dit zelf moest invullen, terwijl de medewerkers ook niet in staat waren om te helpen. De klager voelt zich in de steek gelaten door het UWV in deze situatie.

Mijn Klacht:

ww toegekend vanaf augustus 2017. bij het opgeven van het uv loon blijkt
dat ik dit niet kan opgeven .Heb dit gemeld tijdens een gesprek bij het uwv
en ben gevraagd om dit bij het uwv te komen doen. De mevr die mij er bij zou helpen kon er ook niet komen en na drie keer naar iemand te hebben
gebeld werd ik weggestuurd met de mededeling vul het maar in en ze zoeken het maar uit . Ben aangeschreven door het uwv dat ik mijn uv loon op moet geven en de tijd dat ik werkloos ben. Heb hun gemeld dat ik dit niet kan en hun meedewerker ook niet

Gewenste Oplossing:

Uitbetalen van ww van aug 2017 tot april 2018 (gaat om ongeveer 2 maanden ).

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM