Klacht: Volledige ww ingehouden zonder aankondiging

jacje1984 op 08 februari 2016 over UWV in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf UWV
Status Open
Datum 8 februari 2016

Een werkloze persoon heeft een klacht ingediend tegen het UWV omdat zijn volledige WW-uitkering zonder voorafgaande aankondiging is ingehouden. Ondanks eerdere communicatie waarin werd bevestigd dat er slechts een klein bedrag zou worden ingehouden, ontvangt hij nu niets, wat leidt tot financiële problemen voor het betalen van vaste lasten en boodschappen. De klager beschouwt deze gang van zaken als onmenselijk en oneerlijk.

Mijn Klacht:

Ik ben werkloos en heb dus een ww uitkering, ook moet ik een bedrag terug betalen aan het uwv ik heb hierover een brief gehad dat er elke maand een laag bedrag zou worden ingehouden.
Nou staat de nieuwe betaalspecificatie online en tot mijn verbazing houd het uwv heel mijn ww uitkering in waardoor ik dus niet mijn vaste lasten kan betalen en boodschappen kan doen.
Ik vind dit onmenselijk en oneerlijk omdat in de brief iets anders staat, ik heb zelfs 2 weken geleden nog gebeld en gevraagd of er iets ingehouden zou worden het antwoord was nee er word niks ingehouden u ontvangt het volledige netto bedrag op uw rekening, dit gebeurt dus niet in december hebben ze dit ookal gebeurt toen hebben ze na lang zeuren een laag bedrag overgemaakt zodat we de huur en andere vaste lasten konden betalen en boodschappen konden doen.
Ze weigeren ook een betalingsregeling om het openstaande bedrag terug te betalen.

Gewenste Oplossing:

De volledige netto uitkering snel op mijn rekening omdat ik deze in januari en december ookal niet volledig heb gekregen en ik moet ook mijn rekeningen betalen en boodschappen doen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM