Klacht: verplicht naar revalidatiearts op te grote afstand

jadekleijn op 19 februari 2016 over UWV in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UWV
Status Open
Datum 19 februari 2016

Een persoon heeft een klacht ingediend over de verplichting om naar een revalidatiearts in Amsterdam Buitenveldert te gaan, terwijl de afstand van 2,49 minuten reizen enkele reis als te groot wordt ervaren. Na een herkeuring in december ontving de klager pas in februari een afspraak, en ondanks herhaaldelijk contact met het UWV, kreeg hij geen duidelijkheid over de situatie. Uiteindelijk werd pas na vier dagen teruggebeld door de keuringsarts, die meldde dat er een rapport was opgesteld dat de klager nooit heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

In december heb ik een herkeuring gehad bij een keuringsarts van het UWV te Apeldoorn. Ik heb vervolgens niets meer gehoord tot is dinsdag 16 febr een brief van een revalidatiearts kreeg dat ik aankomende maandag 22 febr op een afspraak moet komen in Amsterdam Buitenveldert. Heb vanaf dinsdag elke dag het UWV gebeld en elke dag werd mijn verzekerd dat ik werd teruggebeld diezelfde dag nog. Ik ben uiteindelijk vandaag (4 dagen!) teruggebeld door de arts die mij in december heeft gekeurd die mij aangaf dat ik moet gaan. Blijkt uit dat gesprek dat er ook een rapport is gemaakt in december dat ik helemaal niet heb gekregen. Voor mij is het 2.49 minuten reizen enkele reis naar deze arts dat is echt veel te ver weg maar ik wordt verplicht te gaan.

Gewenste Oplossing:

Als het UWV rekening houdt met mensen die niet voor niets een WIA uitkering hebben en afspraken met artsen in de regio plannen. Als ze een brief sturen duidelijk aangeven dat het van het UWV komt dat heb ik nu maar moeten raden. Als het UWV openheid geeft en dossiers die over mij worden gemaakt ook voor mij inzichtelijk zijn.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM