Klacht: verkeerde berekening

rinaklein op 29 juli 2018 over UWV in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf UWV
Categorie Overheid
Status Open
Datum 29 juli 2018

Een klant van UWV ervaart problemen met de berekening van ontvangen uitkeringen, waarbij volgens het UWV te veel is uitgekeerd. Na het indienen van meerdere brieven, die niet zijn aangekomen, en het opnieuw indienen van een klacht, is de afhandeling door de betrokken medewerker niet naar tevredenheid verlopen. De klant heeft het gevoel dat UWV geen fouten wil erkennen.

Mijn Klacht:

het uwv is van mening dat ik te veel ontvangen heb, maar bij een herberekening heeft het uwv verkeerde periodes gebruikt,
ik heb een brief gestuurd, naar Amsterdam en Alkmaar , maar beide brieven zijn niet aangekomen. ik nogmaals een brief geschreven en toen ging het balletje rollen. maar degene die mijn klacht toen behandelde maakt er nog steeds een potje van .
ik ben nu weer bezig met een brief. ik heb sterk het gevoel dast het uwv geen fouten wil toegeven

Gewenste Oplossing:

tevreden ben ik pas als ze mijn geld wat ik nog krijg aan mij uitbetalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM