Mijn Klacht:
Graag wil ik mijn ernstige bezorgdheid uiten over het herhaaldelijk anoniem bellen door het UWV. Ondanks dat ik eerder kenbaar heb gemaakt dat ik het op prijs stel niet anoniem gebeld te worden, blijf ik meerdere keren achter elkaar gebeld worden door een onbekend nummer. Dit gebeurt vaak op momenten waarop ik niet in de gelegenheid ben om op te nemen, wat de situatie extra vervelend maakt.
Ik vind deze werkwijze ongewenst en hinderlijk, omdat ik op voorhand niet kan zien wie er belt en daardoor niet kan inschatten of het dringend is of niet. Bovendien heb ik reeds duidelijk aangegeven dat ik de voorkeur geef aan transparante communicatie, waarbij het telefoonnummer zichtbaar is. Het feit dat deze verzoeken niet worden gerespecteerd, zorgt bij mij voor onnodige irritatie en onzekerheid.
Ik verzoek u vriendelijk, maar dringend, om dit probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat ik voortaan alleen gebeld word met een zichtbaar telefoonnummer. Ik hoop dat mijn wensen serieus worden genomen en dat ik niet langer ongevraagd en anoniem gebeld word.
Bij voorbaat dank voor uw begrip en uw spoedige actie.
Gewenste Oplossing:
Ik heb het gevoel dat er niet naar me geluisterd word. Dit is al zoveelste probleem met UWV ik wil dat mijn dossier behandeld word door professionals en mensen die bekwaam zijn in hun werk.
