Klacht: uitkering

ymh huting op 31 januari 2018 over UWV in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf UWV
Categorie Overheid
Status Open
Datum 31 januari 2018

Sinds januari ontvangt de klager een onjuist bedrag aan uitkering, dat varieert van week tot week. Ondanks meerdere telefoongesprekken met verschillende medewerkers van het UWV, blijft de oorzaak onduidelijk en wordt verwezen naar een nieuw systeem. De klager ervaart financiële problemen door deze inconsistenties en voelt zich niet goed geholpen.

Mijn Klacht:

sinds januari klopt mijn uitkering niet meer.ik heb een kleine wia uitkering aangevuld met zw uitkering.nu krijg ik iedere week een ander bedrag uitbetaalt
.1x was bruto gelijk aan netto,geen belasting afgeschreven,dan wordt er weer geen loonheffingskorting toegepast,ik heb al 10 verschillende medewerkers aan de tel.gehad en iedere keer krijg ik te horen het ligt aan het nieuwe systeem.maar met dat nieuwe systeem kom ik dus eind van de maand geld tekort,ik loop tegen een dikke muur aan van onbegrip.ik heb een klacht ingediend die werd behandeld met ik kan het u niet goed uitleggen het is het nieuwe systeem en wacht het maar af

Gewenste Oplossing:

als dit eindelijk eens een keertje opgelost wordt,dat er mensen aan de tel, zitten die verstand van zaken hebben en je op een deskundige manier te woord kunnen staan en daadwerkelijke oplossingen aan weten te dragen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM