Klacht: Uitbetaling zw

VWgolfgek op 30 mei 2014 over UWV in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UWV
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 30 mei 2014

Een klant van het UWV heeft een klacht ingediend over de uitbetaling van zijn uitkering, die twee weken geleden had moeten plaatsvinden maar nog steeds niet is ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en toezeggingen dat het geld zou worden overgemaakt, blijft de situatie onveranderd en ervaart de klant frustratie over de gebrekkige communicatie en ondersteuning.

Mijn Klacht:

Mijn uitkering zou uitbetaald worden 2 weken geleden dit is nog steeds niet gedaan! Ik heb al tig keren gebeld en mijn rekeningen lopen ondertussen gewoon op! Ze hebben het op de verkeerde rekening gestort die al sinds 2010 niet meer bestaat en ik heb ondertussen al meerdere dingen online aangepast en mail gestuurd. Afgelopen woensdag heeft diegene mij terug gebeld en zou het geld over gemaakt worden. Nu vandaag staat er nog steeds niks op!!! Weer gebeld. Niemand aanwezig die de betaling over kan boeken!!! Word maandag misschien en word ik terug gebeld door de leidinggevenden. Rare manier van werken hebben ze daar zeg en niks hebben ze in orde!!! Ze helpen je nergens mee en laten het allemaal koud. Ik moet nu nog een week zonder geld en kan alleen maar wachten wachten wachten en bellen. En ondertussen loopt alles maar op.

Gewenste Oplossing:

Als de betaling nu ineens over word gemaakt!!! En alles

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UWV

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM