Trudi de Boer op 27 mei 2015 over UWV in de categorie klachtmelden
Een klant van UWV heeft geklaagd over een te lage inhouding van loonbelasting, wat resulteerde in een belastingaanslag van 703 euro. Bij navraag naar een verklaring ontving de klant geen duidelijke uitleg en werd het gesprek abrupt beëindigd door de medewerker. De klant is van mening dat de toegepaste tabel niet correct is uitgevoerd.
Het UWV heeft afgelopen jaar te weinig loonbelasting ingehouden waardoor ik een aanslag kreeg van de belastingdienst voor 703 euro. Ik vroeg om duidelijke uitleg waarom maar de persoon zei dat ze handelen volgens tabellen. Ik vermoed dat de tabel bij mij niet goed is uitgevoerd maar hij zei niets voor me kon doen en hing gewoon op. Schande
Als ik een duidelijke uitleg krijg waarom het UWV dit gedaan heeft en zich niet verschuild achter allerlei regeltjes.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
