Een persoon heeft zijn scholingsvoucher binnen twee weken na de start van de opleiding per post ingediend. Na bevestiging van ontvangst door het UWV, kreeg hij vier weken later te horen dat de voucher niet is aangekomen, waardoor hij deze niet kan gebruiken. De klager uit zijn onvrede over de afhandeling door het UWV.
Ik heb binnen 2 weken na het begin opleiding mijn scholingsvoucher ingediend via de post, uwv zegt week later hij is binnen maar moet nog verwerkt worden, nu ruim 4 weken later zeggen ze er is niks binnen gekomen dus krijg ik het niet, erg slecht van het UWV
Dat de scholingsvoucher gevonden word en geaccepteerd en uitgekeerd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
