Klacht: post van iemand anders

Knysna op 30 juli 2015 over UWV in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf UWV
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 30 juli 2015

Een persoon heeft per ongeluk post ontvangen die bestemd is voor iemand anders met dezelfde achternaam, maar andere voorletters. Dit roept vragen op over de adressering en mogelijke inschrijving van de andere persoon op zijn adres. De klager uit zijn frustratie over de situatie en de bijkomende kosten voor het navragen bij het UWV.

Mijn Klacht:

Ik heb vanochtend post ontvangen die voor iemand anders is. De persoon heeft dezelfde achternaam maar een andere voorletters, het adres is wel aan mij gericht.
Hoe bestaat het dat post van UWV bij mij terecht komt als dit voor iemand anders is.
Betekend het nu ook dat ik moet gaan uitzoeken waar het heen moet…. Staat deze persoon op mijn adres ingeschreven….
Is dit ook bij de belastingdienst….
Als ik wil bellen hierover kost het mij ook geld….
Ik ben zelfstandig dus kan ik de uren en kosten declareren bij dit overheidsbedrijf….
Schande schande schande dat dit gebeurd prutsers.

Gewenste Oplossing:

Dat post naar het juiste adres gestuurd word, nu word de persoon waarschijnlijk gekort in de uitkering.
En ik wil onkosten vergoed hebben want ze weten zelf hoe ze moeten korten bij uitkeringsgerechtigden.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM