Klacht: onterecht inhouding vakantiegeld

woest44 op 30 juni 2017 over UWV in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UWV
Status Open
Datum 30 juni 2017

Een persoon heeft een klacht ingediend bij het UWV over de onterechte inhouding van vakantiegeld, dat per abuis naar een incassobureau is overgemaakt. Ondanks toezeggingen van het UWV dat het bedrag na terugstorting door het incassobureau snel zou worden teruggestort, heeft de klager na meerdere contactmomenten nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klager uit zijn frustratie over de vertraging en het gebrek aan communicatie van het UWV.

Mijn Klacht:

door een fout is mijn vakantiegeld ingehouden en overgemaakt naar een incasso bedrijf.
het bedrijf heeft de fout toegegeven en het bedrag na veel over en weer bellen en mailen op 08-06 aan het uwe terug gestort.
heb steeds telefonisch te horen gekregen van het uwv dat ze het als het binnen is ze het direct naar me terug storten.
toen kreeg ik te horen binnen 14 dagen, weer gemaild, en op 22-06 een mail gekregen dat het terug gestort wordt binnen 5 werkdagen, deze zijn nu voorbij en nog niets terug, ze vangen rente over mijn geld en houden zich niet aan afspraken maar wij moeten dat wel doen, het is 1 druk op een knop maar zelf dat is al te moeilijk geloof ik

Gewenste Oplossing:

wanneer mijn geld is overgemaakt en wel vandaag
en ik een kopie krijg van het gerechtelijke bevel van inhouding van de rechter, want zoals we nu geïnformeerd zijn is dat namelijk niet afgegeven en mocht mijn geld niet worden ingehouden

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UWV

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UWV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM