Klacht: onnodig getreuzel en voorbarige beslissingen

slaaf van uwv op 22 september 2016 over UWV in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UWV
Status Open
Datum 22 september 2016

De klager ervaart onnodige vertraging en voorbarige beslissingen van het UWV, wat heeft geleid tot een aanzienlijke inhouding op zijn uitkering. Ondanks de mogelijkheid om een scholingsvoucher in te leveren, duurt het proces te lang en voelt de klager zich in een uitzichtloze situatie, waarbij juridische stappen weinig kans op succes bieden.

Mijn Klacht:

er is teveel ingehouden op mijn uitkering . het berof een verrekening en die is volledig ingehouden met als gevolg dat ik maar 225 euro overhield.
nu kan ik een scholingsvoucher inleveren en daarvoor een bedrag krijgen maar ook dit duurt weer max 8 weken.
al met al een hoop zoethoudertjes en steeds word je aan het lijntje gehouden.
zelfs met een advocaat in de hand zou je bij winnen van het proces tot max 500 euro vergoed krijgen van het uwv. terwijl mn advocaat al gauw 200 euro per uur rekent. kortom het heeft totaal geen nut. het is slikken of stikken.

Gewenste Oplossing:

kortere termijnen van beslissingen en zo snel mogelijk mijn geld terug. telefonisch kom je met hun geen stap verder want steeds word er een terugbelverzoek aangemaakt waarna er vervolgens niemand meer terug belt. doorverbinden is daar onmogelijk en namen weet men niet. dus ben tevreden als er flink bezuinigd word op die uwv . want het is te log en je hebt totaal geen zeggenschap. hun willen en hebben toch altijd gelijk.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM