Klacht: oneerbiedig behandeld

jorismientjes op 13 maart 2017 over UWV in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf UWV
Status Open
Datum 13 maart 2017

Een klant van UWV heeft een klacht ingediend over de behandeling tijdens een telefonisch gesprek. De klant voelde zich oneerbiedig behandeld door een medewerker, die volgens de klant lacherig en beschuldigend reageerde, wat leidde tot frustratie en het gevoel niet gewaardeerd te worden. De klant is boos over de manier waarop het gesprek is verlopen en het gebrek aan respect.

Mijn Klacht:

ik had mijn telefoon in mijn lader zitten waardoor ik een gesprek van het uw UWV gemist heb ( scholingsvoucher) een buitenlandse vrouw heeft antwoord ben ik niet van gediend.zei gaf een antwoord waar ik het niet mee eens ben, maar ze denkt dat ze het gesprek heeft beëindigd.. wat ze daarna doet en zegt kan echt niet ( ik wordt uitgelachen ik wordt beschuldigd en ze lachen me uit en ( de vrouw zegt dan moet je het maar goed doen) hier ben ik heel boos over en voel mij door deze persoon niet gewaardeerd en zelfs genegeerd en in een hoekje gedreven.

Gewenste Oplossing:

als mevrouw ontslagen wordt en in de zelfde benarde situatie als ik mij bevindt..... of als mevrouw dit mij uitlegt ( al valt dit niet uit te leggen) misschien kan ik beter haar baan over nemen....

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM