Mijn Klacht:
Ik ontvang sinds vorig jaar van de UWV een ziektewet uitkering na een incident op werk (mishandeling). Dit heeft een grote impact gehad in mijn leven. Het kost tijd om er goed overheen te komen dit werd nooit begrepen.
Ging al bijna een jaar lang iedere maand naar de psycholoog. En we hadden een schema waar ik me aanhield om eroverheen te komen. Om het lange verhaal kort te maken. Na een gesprek met een ander bedrijfsarts (de vorige was met pensioen waar ik zeer tevreden over was!!) ging alles bergafwaarts. Mevrouw sprak onduidelijk Nederlands en begrijpen deed ze ook niet waardoor ik soms mijn problemen wel 3 keer moest vertellen. Na dit gesprek werd er vertelt dat ik over 3 weken beter zal worden en dat ik maar moest gaan solliciteren voor werk. Hier ben ik verder niet op ingegaan. Echter naarmate de dag na de 3 weken naderde ging alles veel moeilijker. De druk werd ontzettend groot waardoor ik een terugval kreeg in alles wat ik tot nu toe heb opgebouwd. Contact gehad met de UWV en het probleem uitgelegd. Een nieuw afspraak gekregen en moest weer verschijnen. En nogmaals aan dezelfde vrouwelijke bedrijfsarts moeten uitleggen dat de druk ontzettend negatief werkt. Het ging tenslotte niet om dat ik niet wou werken. Nee, ik kon het niet hoe graag ik dit ook wou.
Na dit heb ik een week of 5-6 een brief gehad met een nieuw afspraak. Hiervoor heb ik me verslapen. Stom inderdaad maar heb slaapproblemen dus veel kon ik hier niet aan doen. Gebeld hiervoor om dit aan te geven. De meneer aan de telefoon gaf aan dat hij niet kon begrijpen hoe mensen zich konden verslapen als ze een afspraak hadden. Waarop ik als antwoord gaf dat ik niet kon begrijpen dat meneer niet in mijn dossier had gekeken i.p.v. meteen wat uitkramen. Vervolgens een nieuw afspraak gemaakt.
Een aantal dagen voor mijn afspraak overlijd mijn oma. Dus ook bij de 2é afspraak ben ik niet komen opdagen. Een telefoon gehad en vertelt wat er aan de hand was. Dit was dezelfde meneer als bij het eerste gesprek. Hierbij ook vertelt dat me oma is overleden en dat de druk van UWV enkel negatief werkt. Meneer gaf aan dat het een mooi verhaal is en dat ik allang beter had moeten zijn (hij had in mijn dossier gekeken?) En dat was voor mij de laatste druppel. Mijn oma is overleden en dit is een reactie van een werknemer van het UWV? Je zou juist moeten denken dat een werknemer van UWV op een ander manier met zo een situatie omgaat. Zeker als er iemand is overleden en ik mijn eigen problemen heb.
Er moest weer een afspraak gemaakt worden alleen irriteerde ik me aan hoe meneer omging met zo een situatie. Na een discussie heb ik gezegd dat ze maar me UWV moesten stop zetten. Vandaag een brief gekregen met dat mijn ziektewet uitkering stopt.
Een bedrijfsarts die niet normaal Nederlands spreekt en een probleem die ik 3 kéér moet uitleggen. Een respectloze werknemer aan de telefoon? Het werd me allemaal teveel. Naast mijn eigen problemen hield ik me bezig met dit soort dingen.
Nee bedankt UWV ik ontvang liever geen geld dan dat ik me hier mee bezig houd.
Gewenste Oplossing:
Dit schrijf ik niet voor een oplossing of om tevreden te zijn.
Het is voor mij een zeer moeilijke periode op dit moment. De werknemers van UWV konden hier vele malen beter mee omgaan en wat meer meeleven in plaats van alles afraffelen alsof ik niet wil werken.
Gelukkig geloof ik er ook in dat ik hierboven op ga komen.
Ik schrijf dit enkel zodat de UWV hiervan leert, want ik geloof er wel in dat ik hier boven op kom. Maar misschien een ander niet. Mensen komen niet voor hun plezier bij de UWV. En zeker niet bij een arts die de problemen niet begrijpt door beperkt Nederlands en een werknemer die van een begrafenis mooie woorden maakt.
