Klacht: Niet nakomen afspraken

Moon32 op 06 februari 2019 over UWV in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf UWV
Categorie Overheid
Status Open
Datum 6 februari 2019

Een individu heeft een klacht ingediend bij UWV over het niet nakomen van afspraken met betrekking tot een geblokkeerde uitkering. Ondanks een toezegging van een adviseur dat de blokkade per direct opgeheven zou worden, is dit niet gebeurd, waardoor het gezin zonder financiële middelen zit. De klager uit zijn onvrede over de gevolgen van de fouten van de organisatie en de onevenredigheid in de behandeling van de situatie.

Mijn Klacht:

Na dat ik volgens het uwv mijn afspraken niet ben nagekomen (terwijl ik ziek gemeld stond) is mijn uitkering geblokkeerd. Na gesprek met adviseur zou de blokkade per direct opgeheven worden. Nu zo ander half week laten geen geld omdat mevrouw daar zich niet aan de afspraken houdt. Waardoor er nu wel een gezin gewoon zonder geld zit. Kan allemaal maar hun maken fouten zonder consequenties terwijl er andersom direct maatregelen worden genomen die niet kloppen ook niet.

Gewenste Oplossing:

Als er es beter word geluisterd en gekeken in het systeem dat er weet ik hoe vaak uit ligt of storing of wat dan ook. Wat volgens hun ook niet waar is maar goed. Een beetje meer respect van die kant is wel op zijn plaats en een sorry heb ik geen zak aan p

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM