Klacht: Machtsmisbruik

mirannvanity op 19 mei 2017 over UWV in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UWV
Status Open
Datum 19 mei 2017

Een individu wacht sinds augustus 2016 op een beslissing over een bezwaarschrift en heeft recentelijk een verlenging van zes weken ontvangen. Ondanks een lopende vordering die onterecht zou zijn, is het vakantiegeld ingehouden, terwijl dit volgens de klager gewoon uitbetaald had moeten worden. De klager heeft contact opgenomen met het UWV, maar er is nog geen actie ondernomen om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Inmiddels wacht ik vanaf augustus 2016 op een beslissing op mijn bezwaarschrift. Afgelopen week ontving ik een brief dat er nog eens met 6 weken verlengd zal worden.
Nu moet ik een procedure bij de rechtbank gaan voeren om het geld te krijgen waar ik recht op heb. Zoals de vergoeding voor het nemen van een te late beslissing.

Nu moest het vakantiegeld worden uitbetaald en ondanks het feit dat er een vordering van mij die onterecht is (wat zal blijken uit de niet genomen beslissing op mijn bezwaarschrift) ‘on hold’ is gezet ontvang ik van de week een e-mail dat mijn hele vakantiegeld is ingehouden ivm een vordering. Gebeld en natuurlijk is er weer een fout gemaakt en had mijn vakantiegeld gewoon uitbetaald moeten worden. Dinsdag gebeld en er is nu nog steeds geen actie ondernomen door het UWV om ervoor te zorgen dat ik mijn vakantiegeld ontvang. Fouten herstellen? Daar doen ze bij het UWV niets aan. Als er geld uitbetaald dient te worden waar hun klant recht op heeft wordt er alleen maar uitstel genomen ondanks het feit dat het wettelijk niet is toegestaan nog langer uitstel te nemen. Maar wee je gebeente als je zelf ooit iets terug moet betalen. Ik heb nog minimaal € 2300,- tegoed van het UWV. De schuldeisers wachten niet langer en zij blijven maar uitstel op uitstel nemen. Maar als je dan zelf 200 euro moet terugbetalen dan dreigen ze met loonbeslag en word je wel gestalkt dat je moet betalen. Wat een verschrikkelijk machtsmisbruik van een overheidsinstantie, BAH.

Gewenste Oplossing:

Als al het geld waar ik recht op heb binnen 14 dagen word uitbetaald en ik niet meer aan het lijntje word gehouden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM