Klacht: liegen over betalingen

onterecht010 op 18 april 2016 over UWV in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf UWV
Status Open
Datum 18 april 2016

Een persoon heeft problemen met het ontvangen van wekelijkse betalingen van het UWV. Na herhaaldelijk contact en beloften om teruggebeld te worden, blijft de betaling uit, waardoor de klager in financiële problemen komt en zonder eten zit. De klager vindt de gang van zaken onacceptabel en onmenselijk.

Mijn Klacht:

Elkeweek zou ik uit betaald moeten krijgen.
Stond er van de week niet op, dus ben met ze gaan bellen.
Krijg je iemand aan de lijn die dan zegt (u wordt binnen 2 dagen terug gebeld) dus langer op je geld wachten. Woor 1dag later gebeld leg ze mijn probleem uit en er wordt gezegt geld is over gemaakt. U zou het binnen 2 dagen moeten hebben, woensdag donderdag vrijdag nog niks. Maandag na het wekend weer niks bel ze dinsdag op om te vragen of dit normaal is. Krijg ik weer het antwoord, wij bellen u binnen 2 dagen op. Belagelijk dit en onmenselijk zit nu een week zonder eten en kan mn vaste laste zo niet op tijd betalen. Echt niet normaal dat ze zo hun gang mogen gaan.

Gewenste Oplossing:

Als dit bedrijf stopt met mensen in de maling te nemen en ik mijn geld gekregen heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM