Klacht: Korting op ww-uitkering onterecht

Martijn Janssen 1971 op 28 januari 2015 over UWV in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UWV
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 28 januari 2015

Een man van 43 jaar, met 26 jaar werkervaring, heeft een klacht ingediend tegen het UWV vanwege een onterecht opgelegde korting op zijn WW-uitkering. Door technische problemen kon hij drie weken lang niet inloggen op de UWV-website, waardoor solliciteren niet mogelijk was. Na het melden van zijn situatie bij UWV Den Bosch ontving hij het antwoord dat hij zelf voor een oplossing moest zorgen, wat leidde tot acute financiële problemen en oplopende schulden.

Mijn Klacht:

Inloggen op de site van UWV met DigiD was,buiten mijn schuld om,3 weken lang onmogelijk. Daardoor was solliciteren via UWV.nl niet mogelijk. Nu hebben ze een korting opgelegd voor 3 maanden. 1ste maand 60% gekort,2de en 3de maand 37,5% korting. Daardoor ben ik,een man van 43 jaar oud en heb een werkzaam verleden van 26 jaar,in acute geldnood gekomen en zijn nu de schulden al opgelopen tot 700€. Na dit te hebben aagegeven bij UWV Den Bosch was het enige antwoord: U heeft pech,los het zelf maar op!!! Beter ben je in dit land een asielzoeker,vluchteling of een allochtoon.

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag dat in mindering is gebracht in 1 keer op mijn (lege) bankrekening is bijgeschreven.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM