Klacht: kan niet iemand persoonlijk spreken b.v inloopspreekuur voor vragen

benlorje op 23 augustus 2017 over UWV in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UWV
Status Open
Datum 23 augustus 2017

Een klant van het UWV ervaart problemen met het verkrijgen van persoonlijke ondersteuning, omdat hij de instantie niet kan betreden met een geldig rijbewijs. Hij moet nu extra kosten maken voor een paspoort, terwijl hij vindt dat de regels voor cliënten en medewerkers gelijk zouden moeten zijn.

Mijn Klacht:

ikzelf kom een uwv instantie niet binnen met een geldig rijbewijs ben nu verplicht om 66 euro + pasfoto s paspoort voor wat vragen wat ik financieel niet kan missen ( niet zo lang geleden toen een uwv medewerker mij iets wilde vragen kon dat wel ) het is mij een raadsel hoe dit mogelijk is. telefonisch verwijzen de medewerkers inloopspreekuur , op deze manier kan ik geen kant op . eigenlijk zou het zo moeten zijn regels voor een client zijn de zelfde regels voor medewerker uwv (voorbeeld functie) m.v.g m.b.lorje

Gewenste Oplossing:

Hoe dan ook een alternatief bestaat niet dus wie dan ook alleen met paspoort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UWV

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UWV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM