Terug

Klacht: identificatie

Hans Meijers op 04 augustus 2016 over UWV in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf UWV
Status Open
Datum 4 augustus 2016

Een cliënt van het UWV heeft bezwaar gemaakt tegen de procedure waarbij hij zich moet identificeren bij de receptie. Hij vindt het redelijk om zich te identificeren, maar is van mening dat het maken van een kopie van zijn ID-kaart of paspoort en het toevoegen aan het dossier van de cliënt in strijd is met de richtlijnen van het College Bescherming Persoonsgegevens.

Mijn Klacht:

UWV-cliënten machtigen mij tot het voeren van een bezwaarprocedure.
Uiteraard begeleid ik hun naar de hoorzittingen.
Dat ik me aan de receptie moet identificeren vind ik tot op zekere hoogte redelijk, maar dat ook van mijn ID-kaart/paspoort een kopie wordt gemaakt, dat in het dossier van de cliënt moet terechtkomen, vind ik niet stroken met de richtlijnen van het College Bescherming Persoonsgegevens.

Gewenste Oplossing:

Alleen tonen, niet kopièren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over UWV

Alle klachten over UWV →
Meld uw Klacht over UWV
Zo werkt het