Klacht: heeft u vragen vraag ze aan het uvw

toine0000 op 25 maart 2016 over UWV in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf UWV
Status Open
Datum 25 maart 2016

Een gebruiker uit kritiek op de klantenservice van het UWV, waarbij hij aangeeft dat het stellen van vragen vaak niet leidt tot een oplossing. Hij ervaart dat medewerkers de verbinding verbreken voordat er een discussie kan plaatsvinden en betwijfelt de effectiviteit van de reclame-uitingen van het UWV. Daarnaast suggereert hij dat de aanwezigheid van permanente bewaking wijst op verdere problemen binnen de organisatie.

Mijn Klacht:

heeft u vragen vraag ze aan het uvw.
alleen schiet jij daar niets mee op voor dat jij de vraag gesteld hebt en met hem de discussie aan wil gaan gooit de medewerker de horen op de haak.
dus die dure reclame filmpjes kloppen ook niet.
HEEFT U VRAGEN VRAAG ZE AAN HET UVW
en er zal wel meer fout gaan anders hebben zij geen permanente bewaking nodig.

Gewenste Oplossing:

als ik goed geholpen word en niet voor gelogen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM