Klacht: Gegevens nog steeds niet aangepast

Hetgaatommijnzusje op 27 juni 2018 over UWV in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf UWV
Categorie Overheid
Status Open
Datum 27 juni 2018

Een vrouw heeft herhaaldelijk geprobeerd haar gegevens bij het UWV aan te passen na haar scheiding, maar de wijzigingen zijn nog steeds niet doorgevoerd. Ondanks vier ingevulde formulieren blijft haar uitkering op de gezamenlijke rekening van haar ex-man gestort worden, wat problemen veroorzaakt voor haar en haar kinderen. Ze uit haar frustratie over de trage afhandeling door de overheidsinstantie.

Mijn Klacht:

Mijn zusje zit op het moment in de ziektewet vanwege haar fybromialgie. Zeer recent heeft ze haar relatie zien beëindigen en is gescheiden. Sinds die tijd heeft ze al 4x een papieren formuliertje ingevuld (want, nee dit kun je niet via DigiD regelen bij het UWV) om haar gegevens te wijzigen!!! Het geld wordt doodleuk nog steeds gestort op de voorheen gezamenlijke rekening van haar ex-man.

Schandalig voor een overheidsinstantie dat zoiets simpels niet wordt geregeld. Er zit wel een moeder en haar kinderen steeds op haar geld te wachten. Steeds aankloppen nij de ex brengt echt geen rust.

Gewenste Oplossing:

Als het EINDELIJK wordt aangepast.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM