Klacht: Gebrowser met werk.nl

Brauwzeur op 03 oktober 2014 over UWV in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UWV
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 3 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem met UWV en haar werk.nl. Deze instantie, waar zovelen
van afhankelijk zijn, heeft een foefje ontwikkeld om mensen te laten
inloggen en uitloggen tegelijkertijd. Dat hebben ze klaargespeeld door
de maximale sessietijd onmiddelijk naar 1 seconde te stellen.

Omdat dit natuurlijk ongewenst is, vanuit het standpunt van de inloggers gezien,
biedt werk.nl de opponent het schamele advies van browser te veranderen. Internet Explorer is baddie. Google is goodie.
Ze houden dan een bordje omhoog, waarop te lezen staat: “Google Chrome lost al
uw uwv-browse problemen op”.

Dit doen ze al heel lang. In mijn vorige Windows leven (7) had ik eenzelfde probleem, toen
betrof het “certificaten”.
Het advies dat men mij ditmaal telefonisch gaf was eerst “Ctrl+Shift+P” (foefje InPrivate),
en toen dit niet werkte, kwam onmiddelijk de Google Chromebug uit de kast.

Geen enkele andere site die zich bedient van inlogmodus digiD heeft zo’n belabberde werking als die van werk.nl.
Slechte zaak, het inlogproces is immers cruciaal als een, uh.. roltrap. Alleen, bij het uwv staat deze steeds stil als je er op gaat staan, of hij gaat de tegenovergestelde richting op dan hij aanvankelijk vertoonde.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik met alle browsers, ook IE, normaal kan inloggen op werk.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UWV

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UWV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM