Klacht: falend ict

willem kolthof op 02 mei 2023 over UWV in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UWV
Categorie Overheid
Status Open
Datum 2 mei 2023

Na drie dagen van aanmelding bij het aanvraagloket van het UWV begon de procedure met een wachttijd van meer dan een uur. Na een wijziging van de melding rond 11:30 moest de klager opnieuw inloggen met zijn DIGID, waarna hij weer in een lange wachtrij terechtkwam. De klager verzoekt om uitleg over deze gang van zaken.

Mijn Klacht:

na 3 dagen aangemeld te zijn bij het aanvraagloket van het uwv ging de procedure voor de zoveelste keer vanmorgen om 10:00 uur van start. De aanmeldtijd was toen al meer dan 1 uur.
rond 11:30 is de melding gewijzigd . Maar ik moest toen opnieuw inloggen met mijn DIGID. Nadat ik deze stappen had gevolgd kwam ik opnieuw in de wachtrij van vele uren.

graag uitleg.

Gewenste Oplossing:

na 4 maanden een bericht dat mijn broodnodige cursus om weer deel te nemen aan het arbeidsproces wordt goedgekeurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UWV

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UWV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door willem kolthof
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM