Klacht: Demotivatie

buikervolvan op 05 september 2014 over UWV in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UWV
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 5 september 2014

Na zes jaar contact met het UWV in verband met een WW-uitkering, ervaart de klager demotivatie door de geboden ondersteuning. Ondanks het vinden van werk op eigen kracht en deelname aan meerdere gesprekken en speed-date's, heeft de klager geen significante vooruitgang geboekt. De aangeboden vacatures via werk.nl sluiten niet aan bij zijn ervaring, en het verplichte indienen van werkbriefjes leidt tot een afname van het WW-recht, ondanks het feit dat hij nu werkt.

Mijn Klacht:

Nu sinds 6 jaar met UWV van doen, ivm een WW-uitkering.Alle tussentijdse werk dat ik heb gevonden, allemaal op eigen kracht. In al die jaren 7x uitgenodigd voor een gesprek, waar ik ook niets verder mee kwam. Tot 6x toe “gedwongen” naar Speed-date’s geweest, zonder resultaat.

Middels de site:werk.nl mij aangemeld voor wekelijkse nieuwsbrief, met passende vacatures. De aangeboden vacatures waren totaal niet passend op mijn ervaring en achtergrond.
Nu aan het werk voor onbepaalde tijd, moet hiervoor elke 4 weken een werkbriefje inleveren, waarna de uitkering wordt verrekend met het verdiende loon. Voordeel:, de eerste 30% van het loon wordt niet meegeteld. Nadeel:, het bestaande recht op WW wordt verbruikt, dus ondanks dat ik meerdere weken werk, wordt mijn WW-recht voor 100% afgebroken. Dit is demotiverend, want uiteindelijk zou ik beter af zijn door dan maar niet te gaan werken.

Gewenste Oplossing:

Het gaat mij er niet eens om wanneer ik tevreden ben, het wordt gewoon eens tijd dat het UWV nu eens achter de klanten gaat staan die van goede wil zijn, en zorg draagt voor daadwerkelijke hulp en ondersteuning in het zoeken naar werk, ipv zich te verstoppen achter allerlei regeltjes, en het opjagen, en ook intimideren van klanten die hun best doen om weer aan het werk te komen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM