Mijn Klacht:
Waarom maakt het UWV gebruik van een ontmoediging systeem voor de mogelijkheden om contact met hen te leggen?
Een dusdanig grote overheidsinstantie die enkel via een betaald telefoonnummer of via de post te bereiken is?
Wakker worden! We leven in 2015 waar klantvriendelijkheid centraal staat, en er ook zo iets als email bestaat.
Zorg er nou eens voor dat er makkelijker contact met jullie te leggen is.
Gewenste Oplossing:
Een laagdrempelige manier om contact met het UWV te kunnen leggen.
Denk hierbij aan email, een ticketsysteem of een gratis telefoonnummer.
