Klacht: Betaling te laat!

Wiekje op 14 december 2016 over UWV in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf UWV
Status Open
Datum 14 december 2016

Een klager heeft op 1 december zijn inkomstenopgave verstuurd, maar tot op heden geen betaling ontvangen. Ondanks meerdere telefoontjes naar het UWV ervaart de klager een gebrek aan begrip en betrokkenheid. Op de tiende werkdag na de indiening is er nog steeds geen reactie, wat leidt tot frustratie, vooral in de maand december.

Mijn Klacht:

Ook ik heb 1 december keurig mijn inkomstenopgave verstuurd.
Ook heb ik tot op heden nog niks ontvangen.
Ook al een aantal keren gebeld maar enig begrip/betrokkenheid is ver te zoeken.
We hebben 10 werkdagen de tijd word je dan netjes verteld.
Vandaag is de 10e dag en nog steeds heb ik niks ontvangen.
Je gaat bijna denken dat het bewust word gedaan.
En dat in de maand December!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn ww heb ontvangen en de reden weet waarom het zo lang moet duren.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM