Klacht: 5x telefonisch contact ivm foutieve uitkering

mimamoontje71 op 15 januari 2016 over UWV in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UWV
Status Open
Datum 15 januari 2016

Er is vijf keer contact opgenomen met het UWV over een onduidelijke en foutieve aanvullende uitkering. Sinds oktober 2015 ontvangt de klager steeds wisselende bedragen, terwijl deze volgens hem constant zouden moeten zijn. Ondanks herhaaldelijk contact ervaart hij geen begrip en voelt hij zich van het kastje naar de muur gestuurd.

Mijn Klacht:

Vandaag voor de 5de keer contact opgenomen met het UWV ivm een foutieve en niet te begrijpen aanvullende uitkering.
Vanaf oktober 2015 ben ik weer gedeeltelijk aan het werk gegaan na een faillissement. Nou ontvang ik sinds oktober steeds verschillende bedragen, wat ik niet begrijp omdat de uitkering wordt betaald over 4 weken. Dus mijns inziens zou dit steeds hetzelfde bedrag moeten zijn. Na nu 5x contact te hebben opgenomen met uwv zinkt de moed me echt in de schoenen, want ik wordt niet begrepen en van het kastje naar de muur gestuurd!! Om gek van te worden….

Gewenste Oplossing:

Een duidelijk antwoord waar de verschillen in zitten en wat nu wél het juiste uitkeringsbedrag is??!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM