Mijn Klacht:
Bij de eerste betalingstermijnen aan Uwnota is er een verkeerd factuur nummer vermeld op een van de betalingen , 1 factuur nummer is per abuis dubbel gebruikt en een ander factuur nummer was niet vermeld
Uwnota.nl stuurde een brief waarin vermeld werd dat de betalingstermijn van een van de facturen nog niet overgemaakt was.
Ik heb het nagekeken en gelijk aangepast, de maand daarna waren alle factuur nummers in orde.
Helaas liep de herinnering door omdat Uwnota blijkbaar niet let op dat alle betalingen wel binnen komen
Nu Incasso kosten gekregen terwijl ze wel netjes alle maand totaal bedragen binnen hebben gekregen
Gewenste Oplossing:
Het zou netjes zijn als uwnota.nl het factuur nummer was de dubbele betaling op de andere factuur zet en de incasso stop zet.
Ik betaal Uwnota al administratieve kosten voor het hebben van een betalingsregeling , mag daar dan ook iets voor terug verwachten in deze vorm
