user-1292713 op 07 september 2016 over Uwnota.nl in de categorie Financieel Algemeen
Geachte heer, Ik heb u per mail een inhoudelijke reactie gestuurd. Hierin geef ik aan dat de kosten die wij rekenen voor de betalingsregeling en tevens voor de telefoon de kosten dekken voor de betreffende afdeling die de vragen van...
Samenvatting wordt geladen...
Ik vind het ronduit belachelijk dat als je een betalingstermijn wilt treffen, je daarvoor er 5 euro per transactie extra moet betalen.
Dit is gewoon pure diefstal.
prima als je een paar euro extra vraagt voor het totaal maar 5 euro per keer nogmaals pure diefstal!!!!
als ze voor een betalings regeling maximaal 5 euro totaal vragen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uwnota.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uwnota.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uwnota.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 september 2016 om 09:22 geantwoord
Geachte heer,
Ik heb u per mail een inhoudelijke reactie gestuurd. Hierin geef ik aan dat de kosten die wij rekenen voor de betalingsregeling en tevens voor de telefoon de kosten dekken voor de betreffende afdeling die de vragen van debiteuren behandeld. Deze afdeling is er voor de patiënten van onze klanten, om deze service te kunnen verlenen moeten er voor bepaalde diensten kosten gerekend worden. Mocht u nog verdere vragen hebben kunt u deze sturen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Bas Simon
Klachtcoördinator
Uwnota.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
