Klacht: Gewassen pak.

jjspeelman op 12 oktober 2016 over Uwantisell.nl in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 12 oktober 2016

Een klant heeft een joggingpak besteld bij Uwantisell.nl, maar ontving het pak gewassen. Ondanks dat de klant het pak snel na ontvangst heeft teruggestuurd, wordt hem de schuld gegeven voor de staat van het product. De klant betwist de bewering van het bedrijf dat zij alleen nieuwe pakken versturen en voelt zich niet geloofd in zijn verklaring.

Mijn Klacht:

Ik heb een joggingpak besteld op deze site en heb deze gewassen thuis gekregen. Zij geven mij hier de schuld van. Ik heb het niet op de bon gezet toen ik het terug stuurde omdat ik aannam dat als zij mij het pak zo versturen ik het ook zo weer terug kan sturen. Ze hebben mij gezegd dat hun alleen NIEUWE pakken versturen maar dit is niet waar en mij word niet geloofd. Ze moeten het pak wel zelf gewassen hebben ik heb het pak om 11:45 gekregen en het om 13:30 weer terug gestuurd waarom zou ik het pak dan wassen? ik heb het alleen even snel gepast maar kwam al snel tot de conclusie dat het pak te klein is.

Gewenste Oplossing:

nergens mee. Ik vind het belachelijk hoe hier met klanten word omgegaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uwantisell.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uwantisell.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM