Mijn Klacht:
Beste heer of mevrouw,
ik heb bij Uwantisell donkerblonde Clip-in-Extensions gekocht. Dit is niet de eerste keer dat ik extensions koop. Ik heb ook al echt haar bij mijn kapster gekocht waar ik zeer tevreden van was. Alleen waren ze zeer duur. Echt haar kan je altijd verven. Toen ik contact opnam met Uwantisell heb ik verteld dat ik de haren geverfd had en dat ze nu helemaal vol knopen zitten en aan elkaar geklit zijn. Ik heb ook foto’s zodat ik je kan tonen hoe de extensions er nu uitzien. Ik heb geprobeerd deze extensions te ontknopen maar ik trek het hele haar gewoon stuk. Zelfs met een speciale ontwar kam. Het rare is dat ik steeds hetzelfde kleuringsproduct gebruik en bij mijn vorige extensions heb ik nooit problemen gehad. Ik heb dus nu bijna 90€ betaald voor iets wat ik uiteindelijk in de vuilbak kan gooien. Graag had ik dan ook mijn geld terug gehad. Het antwoord van Uwantisell was dat je het haar zeker kon kleuren en dat ik één haar zou moeten verbranden en dat ik dan wel zou rieken dat het echt haar is. Wat heb ik nou aan zo’n antwoord???
Gewenste Oplossing:
Als men tegen mij zegt dat ik de extensions kan kleuren, maar het gaat niet. Dan hebben ze eigenlijk valse beloftes gemaakt. Als iemand valse beloftes maakt, vind ik dat ze me het geld voor de clip-in-extensions moeten terug storten. Ik heb reeds 5 bestellingen bij Uwantisell gedaan en steeds voor bedragen rond de 100€. Ze hebben dus al 500€ aan mij verdiend.
(10)
