Klacht: Gebeld en nu een factuur ontvangen

Tamn op 02 februari 2017 over uw-adres.nl in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Media
Status Open
Datum 2 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onlangs ben ik gebeld door uw-adres.nl. Zij zeiden dat ik voor google places moet betalen voor mijn bedrijf vermelding. Als ik 15 maanden zo\’n 350€ te betalen zullen zij voor alles zorgen. Ze zeiden steeds \’u heeft de opdracht gegeven\’ maar ik had geen opdracht gegeven, ik luisterde steeds wat zij te zeggen hadden. Toen zeiden ze of ik mee wilde doen om 1.5 jaar door de betaling op google places te staan vermeld. Ik dacht dat het nou betaald was om op google te staan. Ik wilde een offerte van hen, zoals elke ander bedrijf eerst een offerte stuurt. Blijkt dat google places gewoon gratis is en andere mensen ook door uwadres is opgelicht. Nou heb ik een factuur ontvangen om het bedrag te betalen met algemen voorwaarden dat een telefonisch gesprek als opdracht is en niet kan worden geannuleerd.

Gewenste Oplossing:

Uwadres factuur intrekt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over uw-adres.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over uw-adres.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM