Klacht: volgens track en trace bezorgd, maar niet ontvangen

mw. Haages op 06 februari 2018 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf USPS
Status Open
Datum 6 februari 2018

Een klant heeft een artikel besteld via Etsy.com en kon de verzending volgen met Track en Trace. Volgens de informatie zou het pakket op 3 februari om 11:12 uur bezorgd zijn, maar de klant heeft het pakket niet ontvangen en heeft ook geen kaart in de brievenbus aangetroffen met informatie over de locatie van het pakket.

Mijn Klacht:

Ik heb een artikel via Etsy.com uit de V.S. besteld. kon het volgen via
Track en Trace . Volgens Track en Trace zou er bezorgd zij op 3 febr.
zelfs de tijd is vermeld 11.12 uur, ik heb niets ontvangen, zelf geen kaart in bus met vermelding waar het pakket nu is

Gewenste Oplossing:

Wanneer pakket gevonden is en bezorgd eventueel afgehaald bij service punt

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over USPS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over USPS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM