Klacht: Pakket nog niet aangekomen

rudy_van_leeuwen op 11 oktober 2017 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf USPS
Status Open
Datum 11 oktober 2017

Een klant meldt dat zijn pakket uit de VS sinds 1 oktober bij USPS Schiphol staat met de status 'hold for pickup'. De klant is onduidelijk over wat deze status inhoudt en heeft geen bericht ontvangen van USPS over de locatie of het ophalen van het pakket.

Mijn Klacht:

Mijn pakket uit de VS ligt sinds 1 oktober bij usps schiphol met als omschrijving ‘hold for pickup’. Nergens kan ik achterhalen wat dit betekent. Moet ik het ergens ophalen? Ik heb nooit bericht van usps ontvangen dat het pakket ergens ligt te wachten.
Tracking code: UA405895911US

Gewenste Oplossing:

Als ik weet wanneer ik het pakket ga ontvangen of waar ik het kan ophalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over USPS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over USPS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM