Klacht: Niet afgeleverd pakket

Zwiersie op 16 oktober 2017 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf USPS
Status Open
Datum 16 oktober 2017

Een klant heeft een pakket uit Amerika besteld en wacht al drie weken op de levering. Volgens de trackinginformatie is het pakket op 14 oktober afgeleverd, maar de klant heeft niets ontvangen en was de hele dag thuis. De klant vraagt zich af hoe dit opgelost kan worden, aangezien het een duur pakket betreft en er geen bewijs van aflevering is achtergelaten.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb een pakket uit Amerika besteld en nu heb ik hier 3 weken opgewacht. Nu ben ik de pakket gaan volgend en staat er dat het pakket op 14-10 is afgeleverd. Nu heb ik helemaal niks ontvangen en ook niks geen briefje in de brievenbus dat ze mij hebben gemist. Dat kan ook moeilijk, want ik was gewoon de hele dag thuis. Toch heb ik niks ontvangen en wil ik weten waar mijn pakket blijft. Ik heb er goed voor betaald om het pakket GEWOON bij mij thuis af te laten leveren. Het was een duur pakket en het zou toch helemaal wat zijn als ik deze niet ontvang. Ook mooi dat er op de site waar ik het heb besteld staat dat het is afgeleverd, dus geen kans dat ik daar geld terug van kijk. Wat kan ik hier aan doen om dit op te lossen?

Gewenste Oplossing:

Wanneer het pakket van 138 euro gewoon bij mij thuis is afgeleverd.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over USPS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over USPS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM