Klacht: zending niet compleet

[email protected] op 24 september 2014 over usedpc4sale.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 juni 2015
Status Opgelost
Datum 24 september 2014

Een klant van usedpc4sale.nl ontving een bestelling waarbij één van de vier bestelde SATA-kabels ontbrak en één van de geleverde kabels niet de juiste lengte had. Ondanks pogingen om telefonisch contact op te nemen, lukte het niet om doorverbonden te worden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een order ontvangen van usedpc4sale.nl ten eerste viel het me op dat er 1 van de 4 bestelde sata kabeltjes niet meegeleverd is en toen ook nog dat er 1 van de 3 wel geleverde sata kabeltjes niet de juiste afmeting was die duidelijk op de site staan weergegeven. (het kabeltje was maar de helft van de lengte die ik besteld heb) gelukkig heb ik dit wel creatief kunnen oplossen maar toch weer een slordig!

Ik heb geprobeerd te bellen maar elke keer wordt je niet doorverbonden maar verbreekt de verbinding.

Gewenste Oplossing:

als het 4de sata kabeltje met de juiste afmetingen alsnog wordt geleverd of me geld terug ook al gaat het hier om €1,80.

Het gaat mij meer om het feit dat ze hun afspraken niet na komen wat als ik zo lees bij meerdere is gebeurt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door usedpc4sale.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat usedpc4sale.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)