Mijn Klacht:
Wij hebben onlangs in april een HP printer besteld en betaald. Voor dat deze werd bezorgd ging er al 2 weken overheen, op de website staan vandaag besteld morgen in huis! Wanneer wij dus te horen krijgen dat de printer verzonden is krijgen wij een Epson printer in een HP printerdoos waar geen inkt of iets van een cdrom bij geleverd is. Nou hebben we om verdere problemen te voorkomen met Usedpc4sale printinkt gekocht en de printer geïnstalleerd doormiddel van een internet programma. De printer blijft slecht printen ondanks dat de printerkoppen zijn gereinigd en alles goed geïnstalleerd is, niks is leesbaar. Dit vind ik van de zotte als organisatie. Aangezien wij ook de prijs van een HP printer hebben betaald en hier niks geen service voor terug krijgen.
Er is meerdere malen gebeld en gemaild naar dit bedrijf. Na 2 weken nemen ze de telefoon eindelijk op en geeft men aan dat wij als adres niet zijn te bereiken, terwijl we nooit een mail hebben gehad. (we krijgen wel dagelijks aanbiedingen via de mail) dus het adres hebben ze wel.
Gewenste Oplossing:
Wanneer wij de juiste printer met toebehoren geleverd krijgen. En het een werkzaam exemplaar is.
