Mijn Klacht:
Mijn klacht is dat mijn order nu al ruim 2 maanden aan de gang is… order heb ik ontvangen … helaas terug moeten sturen wegens het niet werken van de accu’s… en een verkeerd netwerksnoer… ingepakt in de originele verpakking… Inclusief retourbon… daarna niets meer vernomen van het bedrijf… proberen te bellen maar het bedrijf is slecht bereikbaar… eindelijk iemand na een hoop pogingen aan de lijn gekregen… ze zouden bezig zijn met testen… en op mijn verzoek zou er terug gebeld worden… afspraak was duidelijk… daarna weer niets vernomen… na weer een aantal pogingen gebeld contact gekregen… en mijn klacht uitgesproken en dat ik mijn geld terug wil… ineens word er gezegd dat de laptops opgestuurd kunnen worden… zo maar “toevallig”… aan de lijn gezegd dat ik ze niet meer wil en dat ik het lijntje word gehouden… en na nog een keer duidelijk aan te geven dat ik niet meer met dit bedrijf in zee wil gaan… en gewoon mijn geld terug wil.. word de verbinding door een medewerker verbroken… terug gebeld dat ik dit absoluut klant onvriendelijk vind… en ik wil de bedrijfsleider spreken… maar die is niet bereikbaar onder het mom dat deze in een “vergadering” zit. Ik ben behoorlijk ontevreden over de gang van zaken…
Gewenste Oplossing:
geld terug gestort op mijn rekening en wel vandaag
