Klacht: Niet compleet en defecten

rickvalk90 op 03 november 2014 over usedpc4sale.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 3 november 2014

Een klant van usedpc4sale.nl heeft twee modulaire voedingen besteld, maar ontving deze niet compleet en met defecten. Eén voeding was beschadigd en de andere functioneert niet. Ondanks meerdere telefoontjes en het indienen van een verzoek via het ticketsysteem om zijn geld terug te krijgen, heeft de klant geen bevredigende reactie ontvangen en verliest het vertrouwen in de webshop.

Mijn Klacht:

Ik had hier 2 modulaire voedingen besteld, eerst bleken er geen kabels bij geleverd te zijn, ik heb intussen een aantal gekregen maar ik mis er dus nog een aantal. Ik kon iniedergeval gaan testen of de voedingen het doen. Eentje werkt wel deze was wel zwaar beschadigd bij aankomst. De andere voeding doet helemaal niks, heb hierover 5 keer moeten bellen want de verbinding werd er steeds verbroken. Werd mij gezegt om dit aan te melden dmv hun ticketsysteem zo gezegt zo gedaan. Ik gaf aan dat ik mijn geld terug wou om elders een voeding te kopen. En ik kreeg alleen een reactie met stuur de voeding terug dan kunnen wij misschien een nieuwe sturen.
Weer een ticket aangemaakt om alweer te zeggen dat ik mijn geld terug wil en hier nog geen reactie op gehad.

Ik heb geen vertrouwen in deze shop en raad iedereen af hier ooit wat te bestellen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - ik heb nog steeds niks weer gehoord, heb het gevoel dat ik mooi genept word zo, zonde van mijn geld maarja.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door usedpc4sale.nl in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Nog steeds niks gehoord...

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - nog steeds geen bericht of wat dan ook.. niet van klacht.nl of van usedpc4sale.nl

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Het is nu ondertussen 5 maand geleden, er staat klacht in behandeling genomen maar ik heb nog steeds niks gehoord van Usedpc4sale. Ik weet nu ook wel dat ik kan fluiten naar mijn centen. Ik wil bij deze iedereen waarschuwen om hier nooit iets te bestellen. Zonde van je centen en alle moeite die je moet doen om contact te kunnen krijgen met dit bedrijf.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)