Mijn Klacht:
Na mijn bestelling bij (ik ben o.a. ondernemer en mijn laptop was gecrasht, dus er was lichtelijke paniek), ging ik pas online beoordelingen bekijken en schrok toen van wat ik zag. Ik dacht ook al geen bevestiging van mijn bestelling te hebben ontvangen, maar die bleek in mijn spam te zitten.
Dus ik besloot te bellen, een eventueel probleem met mijn bestelling kon ik niet hebben vanwege mijn onderneming. Ik was direct en vroeg op de man af of er problemen zouden zijn en dat ik veel negatieve recensies las. Toen kreeg ik uitgelegd dat er problemen waren die te maken hadden met een te snelle groei (wat ik kan begrijpen gezien de prijzen en de reputatie van ons Nederlanders), maar dat zij hier in het afgelopen jaar erg druk mee waren dit op te lossen. Als ondernemer die ook eens een snelle groei doormaakte, weet ik wat dit voor gevolgen kan hebben.
Desalniettemin ontving ik binnen twee werkdagen mijn computer en alles werkt prima.
Ik hoop dat ze de boel snel weer (nog) beter op de rails krijgen.
Gewenste Oplossing:
nu
