Klacht: Defecte PC ontvangen

RPdB op 30 september 2014 over usedpc4sale.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 30 september 2014

Een klant heeft voor bijna 250 euro een HP computer gekocht bij usedpc4sale, maar deze vertoont vanaf het begin regelmatig crashes. Na het uitvoeren van een diagnose blijkt het moederbord defect te zijn, waardoor de computer als waardeloos wordt beschouwd. De klant heeft geen reactie ontvangen op zijn e-mails naar het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb bij usedpc4sale voor bijna 250 euro een HP computer gekocht. Hij crashed vanaf het begin al regelmatig maar ik wijtte dat in eerste instantie aan ubuntu. Ik heb hem even aan de kant gezet en ben op zoek gegaan naar een Win 7 licentie. Toen pas kwam ik erachter dat het aan de computer lag. Volgens een diagnoseprogramma is het moederbord gaar. De computer is dus waardeloos en alleen nog goed voor onderdelen.

usedpc4sale heeft nooit op mijn mails gereageerd.

Gewenste Oplossing:

- Fatsoenlijk antwoord
- Serieus genomen worden
- Eventueel kijken of er nog iets mogelijk is, een vervanging

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door usedpc4sale.nl in behandeling genomen

Bericht van usedpc4sale.nl

11 jaren geleden - Goedemiddag heer/mevrouw, Kunt u even uw ordernummer doorgeven ? We kunnen namelijk niets vinden aan de door u opgegeven gegevens. We horen graag van u ! Met vriendelijke groet, Het Usedpc4sale webcare team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)