Mijn Klacht:
Maandag 1 september een 22″DELL beeldscherm besteld, type 2208WA, bij usedpc4sale.
€80,- excl. btw overgemaakt.
Dinsdag 2 september het scherm ontvangen. Aangesloten op de computer, het scherm startte op met strepen maar dat trok bij. Ca. 5 minuten later weer strepen in het beeld en het scherm valt uit, kortom scherm is waardeloos.
Woensdagochtend nog op een ander PC geprobeerd, hetzelfde verhaal.
De monitor is dus niet goed. Tevens kom ik erachter dat ze een ander scherm geleverd hebben dan ik heb besteld, nl. de 2208WFP die voor €69,- ecl. btw te koop staat!!
Kortom, je voelt je belazerd.
Direkt woensdag gebeld en kreeg na enig wachten iemand aan de lijn.
Gezegd dat ik het scherm wil retourneren en mijn geld terug wil inclusief de verzendkosten. Ze zouden kijken wat ze konden doen…..
Donderdag een mail gestuurd met de vraag of ze willen bevestigen dat ik mijn geld terug krijg als het scherm terug stuur.
Na het versturen van de mail gebeld. Er werd gezegd dat diegene die de mail beantwoord pas om 13.00 u begint.
Vrijdagmiddag 16.45 u, u raad het al, nog geen reactie op de mail!
Maar weer gebeld(3x) er wordt niet opgenomen.
Gewenste Oplossing:
De zekerheid dat ik mijn geld terug krijg incl. de verzendkosten.
