pvern op 22 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Pascalle, Bedankt voor uw bericht en onze excuses voor de late reactie. Helaas konden we uw bericht nu pas in behandeling nemen. Wat spijtig om te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden....
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag is er bij ons een pakket afgeleverd echter wij waren niet thuis, tot mijn grote schrik heeft de bezorger het pakket dus gewoon voor de deur neer gelegd! Een pakket van een aardig bedrag, ik mag er toch vanuit gaan dat er normaal met mijn gekochte goederen wordt omgegaan?
Bezorger wordt er op aangesproken en dit zal nooit meer gebeuren
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 maart 2021 om 09:48 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
