Lorenzo789 op 15 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste LR Patterson, Mijn excuses voor het late bericht. Helaas ben ik nu pas aan uw melding toegekomen. Zending 1Z593YF26891872755 kan ik helaas op het moment niet vinden, en ook uw lokale UPS afdeling weet niet waar het pakket zich...
Samenvatting wordt geladen...
Volgens de track trace informatie zou het pakket voor de deur om 14:01 zijn geleverd. Echter was er niemand thuis. Er is verder geen briefje of iets dergelijks met de notitie dat het bij de buren of pakketpunt is bezorgd.
Dat mijn pakketje alsnog wordt geleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 juni 2021 om 12:47 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
