Mijn Klacht:
Ik verstuur vaak pakketten naar UPS pakketpunten met een vast tarief van €3,74.
Laatst via MP een keukendeurtje (IKEA) 60×40 verkocht voor €12.50 incl verzenden. Verzendkosten zijn €3,74 en verzonden op 15 november.
Nu krijg ik vandaag op 27 november een brief met een factuurdatum van 18 november dat ik 20 euro extra moet betalen. Dus 5x het oorspronkelijke bedrag bijbetalen…
3 naheffingen staan op de factuur:
1. Naheffing voor vervoer? €3,09
2. Naheffing onregelmatige verpakking? € 10,20
3. Naheffing piektoeslag? € 6,20
Erg bijzonder dit. Het gaat om een vrij klein pakket en dit lijkt op geldklopperij.
Gewenste Oplossing:
Factuur met onzinnige uit de lucht gegrepen bedragen seponeren of intrekken.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
