Klacht UPS! Geen QR code -

Klacht: Geen QR code

Arnam op 02 november 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over UPS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 3 november 2022

Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Bedankt voor uw bericht. Spijtjg genoeg kunnen we u hier niet verder helpen in verband met vragen/problemen rond creditering en betalingen. Hiervoor adviseer ik u om de Facturatie Dienst van UPS te contacteren op [email protected] of [email protected]. Hopelijk is...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

UPS

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Opgelost

Datum 2 november 2022

Een klant had problemen met het ophalen van een pakket bij een automaat omdat hij geen QR-code had ontvangen. Na contact met de klantenservice ontving hij uiteindelijk de QR-code, maar moest hij wel 8 euro betalen voor het telefoongesprek van 8 minuten.

Mijn Klacht:

Ik kon mijn pakket ophalen bij de pakket automaat maar eenmaal aangekomen moest ik een QR code scannen die ik niet had ontvangen. Na lang zoeken eindelijk een telefoon nummer gevonden van de klantenservice. De medewerker zag het probleem en stuurt mij alsnog een QR code die ik na 24 uur zal ontvangen. Kortom niet mijn fout.. maar moet nu wel 8 euro betalen voor het telefoon gesprek wat 8 minuten duurde.