Mijn Klacht:
Een chauffeur van UPS rijdt de boomspiegel voor mijn deur aan gort en rijdt vervolgens natuurlijk door…de boomspiegels in de straat hebben wij samen met buren in onderhoud…
Gewenste Oplossing:
Excuses en een vergoeding ,
Klacht: Boomspiegel
Lotje4321 op 22 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 september 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte Saskia, Hartelijk dank voor uw feedback. Ik vind het vervelend om te horen dat u een slechte ervaring heeft gehad. En onze oprechte excuses daarvoor. Ik wil voor u hiervoor gelijk een melding maken van uw situatie zodat de betreffende...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
UPS
Heeft op 22 september 2021 om 11:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte Saskia,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Ik vind het vervelend om te horen dat u een slechte ervaring heeft gehad. En onze oprechte excuses daarvoor.
Ik wil voor u hiervoor gelijk een melding maken van uw situatie zodat de betreffende chauffeur hierop aangesproken gaat worden. Hiervoor heb ik de genoemde gegevens nodig:
- Adres waar het is gebeurd.
- contactpersoon naam telefoonnummer.
- uitleg situatie
- tijdstip
Ik verneem dat graag van u.
Met Vriendelijke Groet,
UPS Customer Service,
Begium The Netherlands
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
