Klacht: bezorging-pakketje-ups
Leon op 07 juli 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 juli 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Nogmaals onze excuses en vervelend om te lezen dat u nog steeds niet tevreden bent. Echter de door ons en onze klantenservice aangegeven opties zij de enige opties die wij tot onze beschikking hebben. Ik zie dat u inmiddels...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
UPS
Heeft op 07 juli 2017 om 13:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Nogmaals onze excuses en vervelend om te lezen dat u nog steeds niet tevreden bent. Echter de door ons en onze klantenservice aangegeven opties zij de enige opties die wij tot onze beschikking hebben.
Ik zie dat u inmiddels contact heeft gehad met onze klantenservice and dat zij inmiddels een Delivery Change Request naar het cente hebben gestuurd.
Mocht u hier nog wijzigingen in willen aanbrengen dan adviseer ik u om nogmaal contact op te nemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
