Klachtenbrief voor UPS

(Product: Juridische Brieven Generator)

[Ontvanger]

United Parcel Service, Inc.
Customer Care Center
P.O. Box 740040
Atlanta, GA 30374

[Klantgegevens]

[Voeg hier uw naam toe]
[Voeg hier uw adres toe]
[Voeg hier uw postcode en woonplaats toe]
[Voeg hier uw e-mail adres in]
[Voeg hier de datum in]

Onderwerp: Klacht - Bezorging van pakket zonder aflevering

Geachte heer/mevrouw,

Ik wil een klacht indienen over de bezorgdiensten van uw bedrijf; UPS. Ik heb een probleem ondervonden met een niet-bezorgd pakket. Mijn klacht gaat specifiek over het feit dat de bezorger aangeeft dat ik niet thuis was, terwijl dat in feite niet waar was.

Ik wil hierbij benadrukken dat ik vanuit huis werk en mijn kantoor is aan de straatkant gevestigd. Tevens kan ik bevestigen dat mijn camera bel geen bezoek van uw bezorger heeft vastgelegd. Het is dus onwaar dat de bezorger een poging gedaan heeft tot aflevering en daarom vind ik het zeer teleurstellend dat mijn pakket in het depot is afgeleverd zonder dat het daadwerkelijk bij mij thuis is bezorgd.

Conform de Wet van 25 mei 1999 betreffende de uitoefening van ambulante activiteiten en de verkoop aan consumenten heeft de consument recht op een juiste en tijdige levering van goederen. Het is onacceptabel dat deze situatie zich heeft voorgedaan en dat ik niet in staat ben geweest om contact op te nemen met uw klantenservice.

Daarom verzoek ik u vriendelijk om de desbetreffende bezorgstatus te corrigeren en ervoor te zorgen dat het genoemde pakket alsnog op mijn adres wordt bezorgd, en niet direct naar het depot wordt verstuurd. Als dit niet zou gebeuren, ben ik genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik waardeer uw aandacht voor deze kwestie en ik kijk uit naar een snelle oplossing. Bij voorbaat dank voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,

[Voeg hier uw naam in]